歩数がリアルタイムに連携しない

端末のバージョンや、通信状態によりリアルタイムに連携されない場合があります。
※当アプリをバックグラウンドから落として開くか、スマホを再起動すると解消する可能性があります。

歩数がカウントされない、歩数が少ない

【Googlefitで歩数がカウントされていない】
1. Google fit内のアクティビティの指標の記録がOFFとなっている可能性があります。
Google fitを開く>右下の「プロフィール」>右上の歯車>「アクティビティの指標の記録」をONにしてください。

2. Google fitの歩数が正しくない場合は、Google fitヘルプをご覧ください。 

【当アプリだけ歩数がカウントされていない】
1. 当アプリの初期登録中に「Google fitとの連携確認」のキャンセルをした可能性があります。Google fit上で当アプリが連携されているかご確認ください。
Google fitを開く>右下の「プロフィール」>右上の歯車>接続済みアプリを管理>当アプリ名の表示

2. Google fitでログインしているGoogleアカウントと、当アプリで連携したGoogleアカウントが異なっている可能性があります。 選択したアカウントが同一のものがご確認ください。
Google fitを開く>右下の「プロフィール」を押す>一番上のメールアドレス(アカウント)を確認してください。
アカウントを切り替えたい場合は、メールアドレスを押してアカウントを切り替えてください。

3. 万が一、どのアカウントでアプリにログインされているか分からなくなった場合は、再連携をお願いいたします。
1)Google fitを開く>右下の「プロフィール」>右上の歯車>接続済みアプリを管理>当アプリを押す>「接続を解除」を押す。
2)接続を解除後、当アプリを開くとGoogle fitとの連携画面が表示されます。Google fitと同じアカウントを選択してください。

他の歩数計アプリと歩数データが異なる

歩数計アプリにおける歩数計測方法は、アプリによって方式が違うことが原因です。 本アプリに利用している歩数計測は下記の通りです。

【Android】 Google Fit

※Google Fit内で補正されることがあり、当アプリと完全に一致しません。
なおGooglefitの管理は当社では行っておりません。

Fitbitとの連携

[MENU>アカウント設定]からお手持ちのFitbit端末の歩数を連携することが出来ます。

①本アプリを入れているスマートフォンに、予めFitbitのアプリをインストールし、ログインします。お手持ちのFitbit端末とFitbitアプリを連携してください。
②本アプリの[MENU>アカウント設定]から「Fitbit連携」をタップし、Fitbit連携画面へ進みます。Fitbitアカウントのメールアドレスとパスワードを入力し、「Felica Pocket Marketing.Incによるkarada.liveのアクセス」を許可してください。
③「許可」をタップすると、Fitbitで計測された歩数がSHINJUKU❤︎しんぽに連携されます。

※Fitbit連携開始日以降の歩数が連携されます。
※Fitbitと連携すると、Google Fitの歩数は連携されません。
※連携を解除した場合、Google Fitの歩数が上書きされ、過去の歩数に対してポイント補正が入る場合がございます。予めご了承下さい。
※Fitbitアプリの管理は当社では行っておりません。